Перейти к содержимому
1. Определение выигрыша
- Ставка считается выигрышной, если клиент правильно предсказал все указанные в ней исходы.
- Для расчета используются результаты, официально зафиксированные Букмекерской компанией.
- Претензии по результатам принимаются только при наличии официальных документов спортивных федераций.
- В играх с использованием генератора случайных чисел (RNG) исход фиксируется сервером компании или ее партнеров. При расхождении между данными на устройстве клиента и данными сервера приоритет имеют записи сервера.
2. Особые условия
- Событие считается перенесенным или отмененным только при наличии официального подтверждения в источниках, признанных компанией.
- Ошибки в написании названий команд, игроков или мест проведения не влияют на расчет ставок.
- При неявке команды на матч все ставки рассчитываются с коэффициентом 1.0, а команде присуждается техническое поражение.
3. Сроки и условия выплат
- Выплата выигрыша производится в течение 30 календарных дней с даты официального объявления результатов, если иное не установлено компанией.
- Выигрыши от 2 000 EUR и выше считаются крупными и зачисляются только после дополнительной проверки. До завершения проверки такие средства не подлежат выводу.
- Клиент обязан проверять правильность начисления выигрыша и в случае несогласия подать обращение в течение 10 дней с момента зачисления.
4. Ошибочные зачисления
- Если средства были зачислены по ошибке и использованы для ставок, компания вправе аннулировать такие ставки, отменить выигрыши и списать полученные суммы.
5. Пополнение и вывод средств
- Операции доступны через Личный кабинет, круглосуточно. Методы зависят от валюты счета, местоположения и гражданства клиента.
- Лимиты на вывод:
- до 5 000 EUR в день;
- до 15 000 EUR в неделю;
- до 50 000 EUR в месяц.
- Лимиты могут изменяться компанией, в том числе индивидуально для клиента.
6. Сроки вывода
- До 72 часов — для сумм менее 1 000 EUR.
- До 7 рабочих дней — для сумм от 1 000 EUR.
- Сроки ориентировочные; возможна комиссия за вывод средств, не использованных для ставок.
- Компания может предложить альтернативный способ выплаты (например, банковский перевод).
7. Условия идентификации при выводе
- Вывод возможен только на реквизиты, с которых средства были внесены.
- Для предотвращения мошенничества компания может запросить фото банковской карты с видимыми первыми 6 и последними 4 цифрами, именем владельца и закрытым CVV.
- Использование карт и платежных методов с запрещенных территорий запрещено.
8. Причины отказа в выводе
- Если сумма ставок с коэффициентом ниже 1.3 и/или в казино не превышает внесенную сумму.
- Если счет используется не для ставок, а для транзита, хранения или иных финансовых операций, не связанных с игрой.
- При поступлении средств от третьих лиц.
9. Финансовая ответственность клиента
- Все ставки должны совершаться на собственные средства клиента.
- Комиссии платежных систем оплачиваются клиентом, за исключением случаев, когда компания принимает решение о компенсации.
